Conhecido como Dia do Consumidor, 15 de março é marcado por promoções no comércio online e em lojas físicas. Oferecendo promoções diversas, o dia está ligado à Semana do Consumidor. Com o objetivo de conscientizar os consumidores de seus direitos, o Procon de São Francisco do Sul apresenta uma série de orientações para alertar as pessoas neste período de aumento de ofertas.
Segundo a Coordenadora do Procon Municipal, Sabrina Ribeiro, “é essencial que todos conheçam seus direitos ao consumir produtos ou serviços, e que os fornecedores atuem de forma transparente e responsável, garantindo relações justas. Caso o consumidor precise de orientação ou enfrente práticas comerciais abusivas, o Procon está pronto para oferecer suporte”, afirma.
O Procon de São Francisco do Sul atende de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h, no Centro Integrado Multiuso Felipe Schmidt (Rua Felipe Schmidt, 87, Centro Histórico). Mais informações ou dúvidas podem ser sanadas pelo e-mail: coord.procon@saofranciscodosul.sc.gov.br
Confira as orientações
Dicas para comprar em lojas físicas: Solicite a nota fiscal do produto e verifique o prazo de garantia, garantindo seus direitos caso surjam problemas. Nos estabelecimentos, os valores e condições de pagamento devem estar visíveis e informados de maneira clara ao lado dos produtos. Além disso, é importante lembrar que a troca de mercadorias em lojas físicas não é um dever do comerciante, mas sim um benefício oferecido por cortesia. Por isso, antes de concluir sua compra, informe-se sobre a política de trocas do local.
Atenção nas compras online: Ao realizar compras online, o consumidor tem até sete dias para se arrepender e devolver o produto sem custos extras. No entanto, é fundamental escolher com cuidado o site onde fará a compra. Sempre digite o endereço diretamente na barra do navegador e evite acessar links desconhecidos, especialmente os que prometem descontos exagerados ou ofertas que parecem irreais. Antes de concluir a compra, compare preços, prazos de entrega e formas de pagamento para garantir a melhor escolha.
Promoções e brindes: Várias lojas disponibilizam vantagens como cashback, créditos para compras futuras, brindes e assinaturas promocionais. Antes de aproveitar essas ofertas, é essencial ler com atenção os termos e condições para saber exatamente como funcionam e por quanto tempo estarão disponíveis.
Direito de arrependimento: O consumidor pode se arrepender de compras, no prazo de 7 dias, sempre que a compra ocorrer fora do estabelecimento comercial (internet, por exemplo). O direito de arrependimento não é válido para compras realizadas em lojas físicas.
Cobrança indevida: Consumidor cobrado em quantia indevida, tem direito à devolução em dobro.
Fique atento a golpes: Com a proximidade de datas comerciais, como por exemplo o Dia do Consumidor, surgem também muitos golpes e ofertas falsas. Pesquise o preço dos produtos que deseja adquirir, se tiver alguma oferta com preços muito baixos, pode ser golpe.
