Os números consolidados entre janeiro e novembro mostram a dimensão da demanda pelos serviços públicos de atendimento ao cidadão em São Francisco do Sul. Entre vagas de emprego intermediadas, audiências de conciliação, emissões de documentos e manifestações encaminhadas pela população, a Prefeitura ultrapassou a marca de 28 mil atendimentos em diferentes setores essenciais.
O secretário de Atendimento ao Cidadão, Álvaro Siebers, afirma que os números refletem um ano de muito trabalho e reforçam os planos para ampliar o alcance dos serviços em 2026. “Estamos analisando esses dados justamente para aprimorar os atendimentos no próximo ano. A nossa intenção é ampliar a presença da secretaria nos bairros, levando serviços descentralizados e facilitando ainda mais o acesso da população aos órgãos públicos”, destacou.
No Sine, a busca por oportunidades de trabalho movimentou os canais digitais e presenciais. Foram 2.800 atendimentos via WhatsApp, 472 cadastros de vagas e 2.936 atendimentos presenciais, consolidando o serviço como uma das principais portas de entrada para quem procura inserção no mercado de trabalho.
O Procon também registrou alta procura, refletindo a participação ativa da população na defesa de seus direitos. De janeiro a novembro, o órgão contabilizou 1.858 novas reclamações e realizou 380 audiências de conciliação, reforçando a mediação de conflitos entre consumidores e empresas.
Na Junta Militar e no Posto do IGP, responsável pela emissão da Carteira de Identidade Nacional (CIN), o movimento foi ainda maior. Foram 1.568 atendimentos da Junta Militar, 4.530 CIN emitidas e 12.602 agendamentos e entregas, totalizando 18.700 serviços prestados, um dos maiores volumes já registrados.
A Ouvidoria Municipal, canal direto entre o cidadão e o governo, somou 2.531 atendimentos e 1.026 processos encerrados, demonstrando avanço na resposta às demandas da comunidade.
