A Prefeitura de Navegantes alerta a população sobre uma prática fraudulenta que vem sendo registrada em diferentes regiões do país: golpistas que se passam por representantes do Procon e, com pretexto de dar retorno sobre reclamações dos consumidores, solicitam informações pessoais e dados bancários na tentativa de receberem dinheiro.
Vítimas contam que receberam mensagens e ligações com promessas de acordos falsos e cobrança de taxas. Nesses contatos, os golpistas informam que estão dando retorno sobre reclamações formalizadas recentemente e, em seguida, solicitam dados bancários e outras informações pessoais — sob o pretexto de realizar reembolsos.
O Procon reforça que nenhum servidor do órgão solicita dados bancários, senhas ou quaisquer outros dados sensíveis por telefone, WhatsApp ou e-mail.
“Estamos tratando este caso com seriedade. É fundamental que as pessoas fiquem atentas e nunca forneçam dados pessoais ou financeiros a desconhecidos. Temos observado casos semelhantes em outros estados, e isso liga um alerta para todos os consumidores”, destaca o gerente de Fiscalização, Gustavo Ghidorsi.
O Procon solicita que, caso haja registro do fato envolvendo algum consumidor, seja feito contato imediato com o órgão, a fim de possibilitar a formalização da ocorrência e a adoção das providências cabíveis,
Em caso de qualquer contato suspeito se identificando como Procon, a orientação ao consumidor é:
- Nunca compartilhar dados pessoais;
- Jamais enviar senhas, números de conta ou cartões;
- Denunciar imediatamente.
O canal oficial de atendimento do Procon de Navegantes é o telefone 151 e o WhatsApp (47) 99290-1398. Também é possível buscar orientação presencialmente na Avenida Prefeito José Juvenal Mafra, 498, Centro. Também está disponível o email procon@navegantes.sc.gov.br.
Texto: Anahi Gurgel
