A Colgate-Palmolive Brasil retirou do mercado o creme dental Colgate Total Prevenção Ativa Clean Mint após relatos de reações adversas entre consumidores. A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) já havia determinado a interdição cautelar de lotes do produto depois de surgirem casos de inchaço nos lábios, queimação e outros sintomas bucais.
Mesmo com a suspensão preventiva, a Colgate afirmou que a pasta de dente não apresenta falhas de qualidade. Segundo a empresa, a decisão de descontinuar a fabricação foi motivada pela investigação conduzida em conjunto com a Anvisa e por precaução com os consumidores. A análise aponta para o nível de aromatizante como possível fator envolvido nas reações.
Entre os sintomas relatados estão lesões na mucosa bucal, dor, ardência, inflamação na gengiva e edema nos lábios. A presença da substância fluoreto de estanho na fórmula foi citada pela Anvisa como possível origem dos efeitos colaterais.
A distribuição da pasta para o varejo foi interrompida no fim de março. A Colgate orienta que em caso de qualquer desconforto ou irritação, o consumidor interrompa o uso imediatamente e procure um dentista.
Canais oficiais de atendimento foram disponibilizados. Quem precisar de suporte pode entrar em contato pelo site da Colgate ou pelo WhatsApp (11) 97276-8642.
