O Detran de Joinville tem o atendimento da agência regional suspenso nesta sexta-feira, 25, devido à inauguração da nova sede, na Galeria de Lojas e Serviços Beira Rio. O evento acontece às 17h, e tem presença confirmada do governador Jorginho Mello (PL).
Para casos emergenciais, os atendimentos podem ser feitos no ponto de atendimento do Condor, no bairro Itaum.
Nova sede
A nova sede tem localização estratégica, próximo à avenida Beira Rio, principal via que liga as zonas Norte, Sul, Leste e Centro da cidade. O objetivo é otimizar o atendimento ao público.
Uma das facilidades do novo local é o estacionamento amplo e gratuito.
Além disso, possibilita a realização de outros serviços no mesmo local, já que a Galeria Beira Rio também conta com um posto da Polícia Científica de Santa Catarina, para a emissão da primeira ou segunda via da carteira de identidade.
Unidade com novo modelo
O Detran de Joinville é o primeiro fora da capital a receber o novo modelo de atendimento que será implementado em todo o estado, focado em um balcão único.
Ao contrário das estruturas convencionais, não haverá separação de serviços por salas, o que deve simplificar e agilizar o fluxo de atendimento.
No sistema de “fluxo inteligente”, os atendentes estão preparados para oferecer todos os serviços do órgão, tanto com agendamento prévio quanto sem, garantindo flexibilidade e conveniência para todos os cidadãos.
Em Florianópolis, onde o novo conceito já foi aplicado, por exemplo, o balcão único resultou no aumento de 54% no número de atendimentos realizados. Essa eficiência e capacidade de resposta rápida são também esperadas nos atendimentos aos moradores de Joinville, assim que estiver em funcionamento na Galeria Beira Rio.
